“社区通”是数治赋能，反映解决民生问题的一个重要平台。它的便捷高效和零距离沟通作用，在社区治理中日益显现。宝山区大场镇用好社区通平台，精准服务民生。

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一扇楼道门

上大路128弄50号楼一位居民在“社区通-人民信箱”中诉说“楼栋门坏了很久，一直没有得到维修”。这则消息引起乾溪新村第八居民区工作人员的注意。居委、物业上门查看后。及时将门修好并告知居民。“没想到自己在社区通里随便发的牢骚和抱怨，就得到了党总支的关注和重视”，这位投诉居民流露出感谢的微笑。

一座老凉亭

近日，大华三村第六居民区在“社区通-人民信箱”中收到一封居民的来信，内容为：“随着天气慢慢回暖，老人、小孩喜欢出门聊天、玩耍，中心广场是个好去处，但凉亭顶是木质的，已经老化，存在安全隐患，希望有关部门重视一下，及时修复。”收到居民“来信”后，居委工作人员随即前往现场查看，发现凉亭顶部老化严重，存在安全隐患问题。在居委、物业和业委会各方的努力下，最终将年久老化的木质材质，调换成铝合金和不锈钢材质。凉亭结构加固了，安全隐患排除了，居民们拍手叫好。

一笔折旧款

大华五村第四居民区在“社区通-身边事”收到一条居民请求调解信息。信息中这样说：“租房多年自行支付装修费用，房东要收回房，租期未到，想请居委协调此事。”居委干部看到信息后，及时联系居民了解情况。在了解双方问题焦点是装修费用的折旧率后，请来社区能人张老师——装修方面的审计师，对装修折旧率进行评估。经与当事人多次沟通，终于帮助他们解开了心结，达成了共识。

你“点”我“办”

一键通达

大场镇将继续用好社区通平台，精准服务民生，努力为广大居民提供一个安全、文明、健康、有序的社区环境。

（来源：上海宝山）